Komandor, фирменный салон - Екатеринбург, ул. 40-летия Комсомола, 38н

Присоединюсь к отрицательным отзывам. Заказала небольшие шкафы в ванную и спальню. Ждала два месяца с даты, указанной в договоре. Наконец пришли собирать. Не учтено много моментов, на которые обращала особое внимание при заказе. Смонтировали только шкафчики в спальне. Не хватало фурнитуры на ванную. Назначили Новый день для досборки, так и не пришли. Придётся писать претензию.

Вынуждена написать второй отрицательный отзыв о компании Командор в СПб, по причине того, что вопрос не решен и сотрудники компании не связываются и не информируют и своих дальнейших планах по решению вопросов. После первого, написанного в апреле, начались звонки от первых и последних лиц компании с огромным желанием урегулировать ситуацию и как можно скорее выполнить все условия по договору от 28.12.2021г Прошло 5 месяцев с момента внесения предоплаты, и на 21.05.21г мебель до конца так и не установлена - 2 шкафа и мебель в ванной. Несмотря на обещание со стороны владельца как можно быстрее исправить ситуацию. Да, еще один момент - Ирина, которая представляется отделом сервиса. Она просто делает прозвон клиентам и сообщает о приезде мастера. Не владеет никакой информацией об этапах работы и о ситуации в целом. Обещает уточнить информацию и перезвонить. Тщетно. Ну и еще, пришла фурнитура черного цвета, по договору белого. Параллельно, я заключила договоры с другими компаниями, по изготовлению мебели в кухню, мягкой мебели, другой мебели - все четко и в срок.

Заказали двери раздвижные купе в феврале месяце сейчас уже ,май 2021г. Ни дверей ни денег. Илья только кормит пустыми обещаниями, Галина которая составляет проекты ты тоже ничего не знает сплошной обман. Написали заявление в полицию и сейчас будем подавать в суд. Не обращайтесь в эту фирму му-му если вам дороги ваши деньги и нервы!!!!

Отрицательный отзыв о работе фирмы пишу с огромным сожалением! Сотрудничали с фирмой на протяжении 2018,2019 годов. Фирма в срок и качественно выполнила семь заказов( включая гардеробную, угловой книжный стеллаж) . И вот... В первых числах января заказали небольшую прихожую. До сих пор менеджер Илья кормил обещаниями.Сейчас и они иссякли. Ни прихожей, ни денег. Очень печально наблюдать за умиранием такой замечательной фирмы! Видимо, яму фирме роют такие « работники» как Илья!

10 января заказали шкаф-купе в фирме Командор, Калуга. На сегодня, 1 апреля нет ни шкафа, ни деньги не возвращают. Не смотря на то, что было написано уже 2 претензии. Постоянное враньё и пустые обещания со стороны менеджера Ильи. Вынуждены обратится к юристу и подавать в суд на эту контору.

Самые худшие материалы, срок выполнения заказа переносили 3 раза

Заказала Мебель в 2020 году в фирме командор Калуга. Фирма взяла предоплату, Мебель в срок не поставили. Постоянно «кормят» обещаниями, а время идёт мебели так и нет и не делается вообще! Не тратьте своё время и нервы на эту фирму!!!! Фирма обманывает людей!!!

29.08.2020 г. в мебельном салоне "Мебельная фабрика "Командор" на Ленинском проспекте был заказан шкаф-купе. 100 % предоплата на несколько сотен тысяч рублей. На 15.12.2020 г. шкаф не изготовлен. Сроки по его изготовлению постоянно откладываются. Деньги не невыполненную услугу возвращать отказываются. Крепко подумайте, прежде чем у данной компании что-либо заказывать или покупать. Вам решать.

Продавец магазина "Командор" на Киренского на кассе "как ы провела" но не провела карту "Копилка" Будьте внимательны!!! Обман!

Заказали шкаф в прихожую. При обращении в эту фирму руководствовались тем, что компания на слуху и есть положительные отзывы. Шкаф установлен, но шкафом мы не довольны. Зачем был замерщик, если при монтаже полкой перекрыли коробку с кабелем. о каком качестве кромок можно говорить, если их пилили на месте. Видимо были не того размера. Первый раз за долгую жизнь узнала, что дверки нельзя менять местами, сразу косые щели до трёх сантиметров. объяснили тем, что, якобы, пол и стены неровные. Уровнем сами проверили-идеально ровные стены и пол. Повесить одежду даже с моим средним ростом высоко, а если человек будет чуть ниже среднего роста? Разве нет норм, которые нужно учитывать и проговаривать с клиентом. В результате получили шкаф, который не только не радует, плакать хочется. Свои претензии изложили менеджеру в салоне Оксане. Нас выслушали и на этом всё. Реакции никакой!

Покупал два шкафа: купе и распашной. Все этапы очень отвратительно. Хуже сервиса я очень давно не встречал. Замер-показалось адекватный профессионал-ошибся, при установке оказалось что замер не верен. Полная предоплата и мучительные ожидания - сроки не выдержаны. Сборка отвратительно - замер не верный, исправляли на месте - спилили не то что надо, опять ожидание испорченной детали и постоянные звонки в салон менеджеру. Менеджер Ирина(Салон Румер м. Автозаводская) достойна отдельных слов. Любимая фраза-Я перезвоню и тишина. В один из разговоров-я тут вообще не причём это они( обалдеть можно -человек представляет компанию и говорит решайте сами, при этом нет других контактов кроме менеджера). Через пару месяцев двери перестали закрываться. Звонок Ирине и снова по кругу (я перезвоню)Сейчас жду звонка от монтажников( две недели). Набирал им сам- мы перезвоним. Так и ждём. Качество мебели тоже так-себе. Чуть добавить и приобрести действительно хорошую мебель(уже так и сделал). В Коммандор больше ни ногой.

Заказали гардеробную с встроенным сейфом в фирме Komandor Тюмень ТРЦ Магеллан. Заказ изготовили в срок, к монтажу мебельных конструкций претензий нет. Но! Во время монтажа сейфа или монтажники сломали ключ в замке сейфа, или смонтировали заведомо бракованный сейф. При сдаче объекта сказали, что продемонстрировать работоспособность сейфа не могут из-за отсутствия батареек (о необходимости приобрести батарейки заранее никто не предупредил). После того, как заказчик приобрёл батарейки, выяснилось, что автоматически сейф не закрывается ( видимо был неправильно смонтирова), ключ в скважину замка не вставляется. Вызвали сервисную службу. Специалисты сервиса закрыть автоматически сейф тоже не смогли, снимали сейф, монтировали снова. После этого смогли закрыть сейф автоматически. Пытались высверлить сломанный кусочек ключа из скважины замка. Не смогли. Механически сейф не закрывается. Сервисная служба дала заключение, что заказчик сам сломал сейф, хотя видели, что сейфом ни разу не пользовались из-за неправильного монтажа и испорченного замка. На претензию заказчика дали письменный ответ, что заказчик сам испортил сейф во время эксплуатации. Хотя у заказчика не было такой возможности. Во-первых, сейф был смонтирован неправильно. Во-вторых, не представляю, что нужно делать, чтобы сломать ключ в скважине замка сейфа?! Или Komandor встраивает сейфы такого качества, что простым поворотом ключа, часть ключа остаётся в замке?!

Крайне не рекомендую обращаться в компанию Командор, если хотите качественно оперативно и без нервов установить себе мебель на заказ. Нами было заказано 4 предмета мебели, общей сложностью на 150 000 руб (шкафы ванную и туалет) в их офисе на Богатырском. А теперь внимание: заказали 28 октября,установка должна была произойти в самом крайнем случае 13.12.2018г. Однако установка произошла только 15 января 2019 года. Итого 3 тумбочки и экран под ванну мы ждали ДВА с половиной месяца! Вместо зеркала нам зачем-то привезли матовое стекло, везде не хватало составляющих мебели, один шкаф пришлось принимать в разрез заказа иначе ждали бы ещё дольше. Установщики вели себя хамски, отказывались делать часть работ. Мы потратили кучу времени и нервов и так не получили извинений, не говоря уже про Пенни по договору! Он составлен таким образом, что просрочка на установку в 1н месяц не является причиной вернуть Вам деньги. т.к. даже если вам доставят хоть 1ну доску не подходящую под заказ они берут ещё 45 дней на "доделки". На лицо отсутствие коммуникаций между производством и подразделением продаж. А в завершении нашего взаимодействия с этой "чудесной" фирмой, специалист который работает в отделе контроля качества (или что то в этом роде) угрожал вызвать милицию, если мы будем высказывать свое недовольство в присутствии других клиентов в их офисе))

впечатления от компании отрицательные. То ручки забыли в договор внести и в последующем предложили доплатить, то замерщик замеры не точно снял, из-за этого пришлось частично менять дизайн. Компания ужасная, да и цены не дешевые. не советую обращаться.Собрали тоже кстати плохо

Конченая контора. Заказал перегородку стеклянную. Оплатил. 2 месяца ждал. Пришлось отказаться.т.к. не смогли сделать. Нужно было установить просто стекло вертикально. Лохи полные. Делают одну и ту же хрень. На креатив мозги не доходят.

Командор - это компания, с которой не советую связываться ни кому. Имела глупость заказать у них шкафы-купе в мае месяце. В итоге привезли шкафы в конце июля. Заявленный материал оказался не соответствующим действительности. Так называемый глянец, оказался вовсе не глянцем. Заказывала в тон кухни "Мария", но до качества материалов Марии им далеко. В итоге - дешевый безобразный фасад шкафов и плохое настроение глядя на них! Хуже того, один шкаф не вписался в размер, выступает в дверной проем (входной двери) и закрывает короб кухонной двери. Мне вскоре менять в новой квартире все двери, но пока шкаф не будет переделан, это невозможно сделать, т.к, снять короб и поставить другой нельзя, он закрыт нароловину шкафом. Подана претензия, отосланы все фото, описаны все проблемы моему менеджеру. После моих бесконечных звонков, просьб, требований, угроз, приезжали дополнительно сборщики, все замеряли, сфотографировали. И на этом ВСЕ!!! Скоро заканчивается ноябрь, претензия так и не удовлетворена. Отдел претензий не работает вообще. Менеджер Михаил, не занимался и незанимается моей претензией вообще, теперь еще и не отвечает на мои звонки. Выходила на своего менеджера, через которого покупала, на управляющую, бесполезно, ничего не меняется. Хотя и их вина есть, изначально сделан неправильно замер стен, размер шкафа и т.д. Я не знаю уже куда обращаться и когда мне заменят или исправят шкаф. Компания Командор - это компания, которая не заинтересована в своих покупателях, качестве товара и своей репутации.

На 20 марта нам была назначена установка шкафа, вечером 19 марта, нам сообщили, что установка переносится на 22, хорошо! В очередной раз изменив все планы, ждём установку 22 марта с 10-12, в итоге приехали в 16.00! Установщик был один, второй подъехал часа через 2, они поставили себе твёрдую задачу поставить шкаф именно сегодня, хотя я была против и говорила, что у соседей маленький ребёнок, им по барабану уехали в 12 м часу! Оставив после себя горы мусора и опилок, у меня вся квартира в опилках, вы меня извините, я такого нигде не видела (хотя заказывали очень много мебели) такое ощущение, что они доделывали шкаф у меня в квартире, в коридоре пилили доски, это, что нормально? Не одну, а целый вечер пилили, в квартире, в подъезде - это как? Разве шкаф не делают на производстве, а в квартире собирают? После себя оставили горы мусора, который по договору должны убирать! Шкаф хороший, но гладильная доска, выезжает, но не раскладывается, так как ей дверь мешает! Галстучница прикреплена с другой стороны, так как тоже, там где планировалась - не выезжает! Светильник не установили, потому, что не привезли! И это компания, которая позиционирует себя, как профессионалов и лучших в своём деле? Шкаф стоит 100000 и за такие деньги столько недочетов и горы мусора! Нас ждёт разбирательство в суде, а другим не советую заказывать шкаф в компании Командор!

Не советую однозначно! Топорная работа за бешеные деньги. Сегодня пыталась добиться переделывания, но впустую. Деньги ведь заплачены.